حل مشكلة الصوت في سامسونج والاندرويد عامة

لا شك أن معظم مستخدمي الهواتف المحمولة واجهوا مشكلة انخفاض الصوت او اختفائه بشكل كلي، وقد يعجز مستخدمي هذه الهواتف عن طرح تفسير لسبب المشكل حتى يتم حله، وهذا ما يمكن الحدوث لهواتف سامسونج خصوصا، وهنا تكون حيرة هل هذا مستوى الصوت الطبيعي للهاتف ام هناك حقا مشكل يحول دون اشتغال الصوت بمستواه العادي والطبيعي، لذا هنا سيتم عرض أسباب مشاكل الصوت بشكل عام على الهواتف الذكية، ثم طرح بعض الخطوات تساعدك في حل مشكلة الصوت في سامسونج بشكل نهائي.

ماهي أسباب انخفاض الصوت في الاندرويد

تتعدد أسباب انخفاض الصوت او اختفائه نهائيا من على الهواتف الذكية وهنا بعض الأسباب :

• انخفاض الصوت او سماعه كصوت داخل قوقعة اغلب أسبابه انسداد مخرج الصوت او السماعة.
• عند عدم سماع المتصل على الهاتف يمكن ان يكون بسبب انسداد سماعة الاتصال أو اتصال الهاتف بجهاز اخر في حالة لم تسمع أي شيء.
• خلل في نظام الجهاز وهذا لا يحدث الا ناذرا، خصوصا اذا كان الصوت ينخفض تلقائيا عند تشغيل المقاطع الصوتية.

كيفية حل مشكلة الصوت في سامسونج

للبدء في حل مشكل انخفاض الصوت في السامسونج او من شركات الهواتف تملك، يجب التخمين سبب المشكلة إن امكنك ذلك ثم البدء في الخطوات المناسبة.

التأكد من إعدادات الهاتف سامسونج الخاصة بالصوت

1. أولا يجب عليك النظر الى مخرج الصوت او السماعة ( مكبر الصوت اذا كان المشكل خاص بالوسائط، وسماعة الاتصال ان كان الصوت منخفض عند الاتصال )، لذا فإن كانت السماعة مسدودة بشوائب دقيقة فهذا قد يكون سبب محتمل، لذا من المهم القيام بالتنظيف لأنه غالبا سيكون الصوت على غير مستواه.
2. ثاني شيء في حالة كان الصوت لا يعمل على الاطلاق من الضروري، التأكد من وضع الصوت من خلال الدخول للإعدادات ثم Sound and vibration ثم Volume ورفع الصوت، ثم الغاء البلوتوث لفصل الاتصال بأجهزة أخرى.
3. ثم الغاء أي تطبيقات تتحكم في الصوت على الهاتف، ثم القيام بإعادة ضبط المصنع مع إعادة تشغيل الجهاز.
   الان يمكنك المرور الى الحلول التالية.

الغاء تفعيل خاصية Hearing Enhancements

هذه الخاصية تقوم بإسكات الأصوات تماما من على نظام السامسونج لذا من المهم القيام بإلغائها اذا اكنت مفعلة :

1. توجه الى اعدادات الهاتف، ابحث واضغط على Accessibility
   
2. ثم افتح خيار Hearing enhancements.
3. قم بإلغاء خيار Mute all sounds.

إيقاف خاصية Separate App Sound

هذه الخاصية في أجهزة سامسونج تمكنك من إيقاف الصوت عن تطبيقات محددة، ويمكن ان تكون سبب في المشكلة إن كان الصوت لا يعمل في احد التطبيقات فقط او لا يعمل عن الوسائط او استوديو الهاتف، لذا يمكن ايقافها من خلال الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات، ثم قم بالنقر على Sounds and vibration.
   
2. من القائمة الظاهرة لك انقر على Separate app sound.
3. أخيرا الغاء الخاصية Turn on now.

الغاء خاصية عد الإزعاج

هذه الميزة اذا كانت مفعلة تمنع أصوات المكالمات وكذلك صوت الاشعارات.

1. افتح تطبيق الاعدادات ثم اضغط على الاشعارات او Notifications.
   
2. اضغط على Do Not Disturb ثم قم بإلغاء التفعيل كما بالصورة.

تشخيص لمشكلة الصوت من خلال Samsung Members

1. افتح تطبيق Samsung Members من قائمة التطبيقات.
2. ثم انقر على خيار Diagnostics.
   
3. ثم في التالي اضغط على خيار Speaker.
4. في حال لم يعمل الصوت فإن مكبر صوت الجهاز تعرض للتلف، والعكس يدل على مشكل متعلق بنظام الهاتف.

بعد تجربة كل هذه الاعدادات الخاصة بنظام الجهاز، يجب عليك القيام بتجربة الدخول للهاتف عن طريق الوضع الأمن، وهذه الطريقة لتحديد ما إذا كان تطبيق او اعداد ما يسبب مشكلة الصوت في السامسونج.

نظرا ان الوضع الامن، يشتغل به الهاتف بدون إضافات تماما.

كود اختبار او رفع صوت الهاتف سامسونج

من خلال هذا الكود (*#0*#) الذي يمكن إدخاله من خلال تطبيق الاتصال، ستختبر مكبر الصوت لجهاز السامسونج وهل يعمل بالشكل الجيد ام لا.

أخيرا من خلال الأمور التي يمكنك القيام بها والمذكورة هنا، يرتبط حل مشكلة الصوت في سامسونج بالتأكد من سبب المشكلة أولا حتى يسهل الحل، فعلى سبيل المثال كان مكبر الصوت به اوساخ تسد مخرج الصوت، فهنا ضروري تنظيف المكبر عن مختص تصليح الأجهزة.